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索象中國|回眸2020大事件:逆風迎戰、奮勇向前!

發布時間:2021-02-02 熱度:313 來源:

  2020的營銷環境如履薄冰。行業下行、預算縮緊、媒介更迭、降薪裁員……

  回顧這一年,品牌營銷發生了諸多劇變。伴隨疫后經濟和社會發展進入新常態,營銷所面臨的亦已非傳播或轉化單一命題的調整,而是多個核心變化的疊加沖擊,新的邏輯與模式自然成為探索方向。伴隨經濟和社會發展進入新常態,營銷所面臨的亦已非傳播或轉化單一命題的調整,而是多個核心變化的疊加沖擊,新的邏輯與模式自然成為探索方向,更需要回歸消費者視角,思考如何與消費者建立持續而長久的關系,從單次的“買賣”變成長久的“共生”,長期服務、全周期挖掘價值,實現閉環運營。

  基于“共生”理念與“價值”導向,2020年,營銷人迎難而上,從下沉到年輕化,從玩梗到組合流量,各界都在努力找尋突破點。他們一次次突破思考的瓶頸,讓創意無限奔涌,擁抱更多可能,以變化對應變化。

  索象便是其中的佼佼者。作為中國赫赫有名的數字化整合營銷服務商,索象秉承“營銷+傳播+電商”三位一體的閉環營銷服務模式,加速構建以“整合營銷定義行業”為創新發展格局,聚焦消費者研究,植根于數字世界,提升品牌信任、改變消費行為、引導受眾互動,整合資源協同,以“讓中國品牌成為世界語言”為使命,以“幫助中國品牌從標準執行者到標準制定者”為價值觀,已持續賦能服務品牌累積逾1000個客戶案例。即使在如履薄冰的2020年,也屢創霸屏現象級案例,幫助眾多企業度過經濟寒冬,創造多項數字營銷奇跡,因此被業內譽為“打不敗的營銷神話”。

  2020年,索象是如何深入洞察品牌各類特征和需求、促進電商業績高效增長?如何為客戶構建內容電商新玩法?再反觀索象自身,這個“從不打廣告的隱形冠軍”如何實現客戶源源不斷,且金杯、銀杯、口碑收獲至豐?

  最近,索象總結出8個年度關鍵詞,重溫索象2020年最具代表性事件,來還原2020年索象營銷人的高光時刻。下面讓我們通過這8個關鍵詞看看索象是如何在2020逆境中求生,創意中求變,落地中求真。


1. 聚勢創變——索象向營銷數字科技公司轉型

  2020年,索象首次對外披露了其智能電商四大業務版塊:智能營銷、智能物流、智能客服、智慧運營,四位一體打造智慧電子商務生態體系,通過去中心化的智慧電子商務解決方案賦能國內外規模企業、初創企業實現數字化轉型。

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  依托位于中國互聯網之都、電商之都的地域資源優勢,目前索象已構建了包括以電商代運營服務和電商經銷業務為核心的電商運營板塊,以電商渠道媒體,創意營銷為核心的電商營銷板塊,和連接線下實體門店與線上購物的電子零售/O2O板塊。從品牌形象塑造、產品設計策劃、整合營銷策劃、視覺設計、大數據分析、線上品牌運營、精準廣告投放、CRM 管理、售前售后服務、倉儲物流等全鏈路為品牌提供線上服務,并與集團過往整合營銷業務實現無縫連接,徹底在數字營銷范圍內實現了智慧運營全覆蓋。

  其中,索象所打造的百草味“中國零食秀”、自然堂“種草喜馬拉雅”、勁酒“健康中國行”等營銷活動,依托全網的智能營銷、智能運營,均創下了現象級成果。比如:

  自然堂“種草喜馬拉雅”第三季活動,在微博#種草喜馬拉雅#話題頁,累計話題閱讀數就達4.4億;

  抖音挑戰賽則吸引用戶參與投稿超30萬條,共計超7.4億次播放;

  通過淘寶實況直播為喜馬拉雅生態貢獻綠色守護力量的活動,雙11直播期間相關視頻觀看量達511萬+,當日猛售50000瓶,僅活動期間營業就超千萬,后續更上榜央視《新聞直播間》欄目,成“環保示范”案例。


2.向新而行——榮登天貓六星級TP服務商寶座

  2020年,索象憑借在數字化電商運營質量的優勢及在化妝品、食品、酒水等三大行業的深耕,強勢斬獲天錨六星級TP服務商,領跑行業多個身段,也是行業內唯一一家兼具品牌與銷量的TP服務商。

  2020年“雙11”,索象服務的鐘薛高、HFP、小熊電器、元氣森林、三頓半等品牌電商銷售額破億,均奪得細分品類冠軍;服務的32個品牌全網共達成18.2億元成交額,再創歷史新高。索象以超過83%的增速持續領跑電商代運營行業!

  2020年,索象通過不斷加碼品牌電商代運營業務,電商服務已經從2016年14%的營收占比,增長至38%,成為營收增長第二曲線。在今年的618電商大戰中,索象助力品牌方電商服務全網銷售額提升,其中小熊電器總銷售額為2.5億元,自然堂618主渠道gmv+33%,百草味上半年gmv+23%。

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  索象2020年財報顯示,索象電商業務在公司2020年度總營收中占比68%,成為核心利潤增長點。2020年索象電商總GMV達80.17億元人民幣,同比增長25.6%。


3.悍將加盟——三大核心部門集體換帥

  2020年,為加強高端人才引進,加快實施創新驅動戰略,構建以大數據智慧電商為核心的新營銷新生態功能布局,索象進行了一輪高管變革和組織結構全面升級:新媒體、電商、數字傳播三大事業部集體“換帥”,深度助力索象在新媒體運營、電商賦能、數字營銷整體服務水平上得到顯著提升。

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  新媒體、電商、數字傳播三大事業部的集體“換帥”,成為索象2020快速創新成長和面向未來高質量發展戰略的重要舉措,這對索象今年的雙11戰役可謂神兵天降,對集團智慧電商領域的整體品牌力、產品力向銷售力的轉化更是如虎添翼。


4.逢案必火——屢創霸屏現象級營銷案例

  這一年,索象持續締造經典案例,創造多項數字營銷奇跡,被業內譽為“打不敗的營銷神話”。

  Ubras—首創無尺碼內衣,掘金千億內衣市場

  索象幫助新銳品牌Ubras從細分領域入手,突破傳統,首創業界無尺碼內衣,確立了“背心式無鋼圈文胸先行者”品牌戰略定位,成功占領無尺碼細分品類第一心智領域。助力其連續三年奪得天貓618狂歡節單品無尺碼文胸TOP1,2020年銷售額同比增長500%,品牌迎來全面爆發。

  鐘薛高——連哈根達斯都忌它三分,單片賣到66元的“中國雪糕”

  索象深度洞察“冰淇淋效應”,鎖定家庭倉儲式場景消費這一趨勢發展方向,主打家庭倉儲式消費市場,為鐘薛高確立中式雪糕高端定位。索象通過球形營銷、柔性策略,為鐘薛高打造品牌閉環生態:進行年輕化的social傳播,與瀘州老窖跨界合作的“斷片”雪糕、與娃哈哈合作的“未成年”雪糕、與三只松鼠合作的海鮮雪糕等頻頻在小紅書、微博、微信等社交平臺刷屏,讓品牌收獲了4億多的閱讀量和點擊量,成為名副其實的現象級網紅產品。

  元氣森林—4年估值140億,從新品牌到中國無糖飲料專家績提升300%,

  索象為元氣森林確立“無糖專門家”定位,聚焦“0糖0脂0卡”的差異化健康概念,配合產品、渠道、營銷的同步升級,搶先占據無糖飲料專家、領導者身份,俘獲消費者心智。通過“公域+私域”流量組合拳出擊,夯實電商運營,2020年雙11,元氣森林同時斬獲天貓和京東水飲品類銷量第一,37分鐘突破1000W,42分鐘突破去年全天銷售總額,較去年同期增長344%,銷售總瓶數超過2000W+。

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5.出奇制勝——榮獲國際標準級認證

  2020年,國際權威認證機構Det Norske Veritas挪威船級社(簡稱DNV)正式授予索象營銷傳播集團信息安全管理體系標準ISO27001認證,這是為數不多在營銷咨詢領域獲得該證書的國內企業,也意味著索象在信息安全管理體系達到了國際標準,能夠為客戶和合作伙伴提供可靠的營銷科技服務。

  ISO27001認證的通過,標志著索象從數據采集分析到數據營銷,數據安全,數據變現等層面,既能保證客戶“看數”“用數”的需求,讓數字化整合營銷真正落地,又切實保護了客戶的數據安全,信息安全保障體系進一步升級。同時,索象數字傳播、電商運營、整合營銷模式的創新以及數據驅動能力,通過技術與管理相結合,提升信息安全水平,成功構筑了自身的技術壁壘。

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6.軍師出圈——三大合作伙伴陸續上市

  2020年,索象先后與8家上市企業合作,與6家500強企業續約,成為國內名副其實“頭部企業最青睞的外腦公司”。其中,三家合作伙伴的陸續上市,使幕后軍師索象身價水漲船高:

  ?9月8日,農夫山泉在港股掛牌上市,開盤即漲85.12%,總市值達到4400億港元。

  ?12月11日,泡泡瑪特在港交所上市。上市首日,泡泡瑪特高開100%,市值迅速超過千億港元,這是“盲盒第一股”,也是中國潮玩文化第一股。

  ?12月31日,火星人在深圳證券交易所正式掛牌上市,市值在上市3天內迅速突破了200億,成為集成灶行業甚至是廚電領域中最耀眼的新星。

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  隨著農夫山泉、泡泡瑪特、火星人的上市,索象的品牌價值也隨之水漲船高。


7.報告解讀——深度預測食品行業風向標

  2020年,針對疫情對食品及食品電商行業發展的影響,索象營銷傳播集團作為服務過百草味、五芳齋、勁酒、meco蜜谷果汁茶等食品品牌的頭部戰略營銷咨詢公司,聯合第一財經商業數據中心(CBNDate)及天貓食品電商消費大數據,結合索象在食品行業的多年品牌建設經驗,發布《2020年中國食品CMO報告》,總結出疫情后中國食品品牌的崛起之路。

  《2020年中國食品CMO報告》歷時兩個月時間采訪了400+位食品行業CMO(首席營銷官),共同探索疫情后中國食品品牌的崛起之路,《報告》以天貓食品電商消費大數據、索象2億級食品消費行為數據庫為基礎,基于食品發展現狀及消費人群特征、國家政策影響、市場經濟影響等多維度分析而出。

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8.餐飲“燃爆”——徽蘭庭加盟按下“加速鍵”

  2020年是餐飲業的“暫停鍵”,但卻是徽蘭庭的“加速鍵”——平均每3天開1家新店;一天600碗800人次,平均每一分鐘就有一人進店用餐;年接客量超過1億人次,單店單日最高營業額4萬元,全國58個城市超500家加盟店,年營收18.27億元,同比增長49.60%,凈利潤同比增長35.19%,外賣頻率提升282%。

  2020年徽蘭庭業績顯赫,新增加盟店68家,其中華東地區30家,華南地區10家,首次輻射東三省4家。新增直營店12家,高端小區6家,校園店5家,商圈店1家,高速服務區輻射江浙滬、東北三省,也直逼15家,在各級政府機關、醫院、學校等單位中標率也不斷提高。2021年將繼續拓展全國版圖,再開出200家門店,同時深化國際市場,向世界傳遞古老中國傳統美食的極致味道。

結 語

  古人云,“器大者聲必閎,志高者意必遠”。扎根于這個偉大的國度,置身這個偉大的變革時代,面對高度復雜、競爭加速的市場,索象選擇高調做事,低調做人。2021,持續做時間的朋友,做品牌的朋友,做創意的朋友。2021,繼續攻堅更多細分賽道,抓住更多趨勢風口,創造更多品牌價值,索象會繼續以赤誠之心助力中國企業繁榮發展。


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